Отели

Отели Riu Hotels принимают туристов из России вопреки негласному решению центрального офиса

Туроператоры называют позорной практику двойных стандартов Vkontakte
Twitter
Whatsapp
Скопировать ссылку

Отели Riu Hotels принимают туристов из России вопреки негласному решению центрального офиса

Oтели сети Riu Hotels на Мальдивах и в других странах, популярных у россиян, нашли способ размещать российских туристов, несмотря на негласное решение головного офиса прекратить прием бронирований из нашей страны. Однако специалисты туризма в России к такой практике относятся неоднозначно, считая, что до официальных разъяснений продажи курортов под этим брендом следует прекратить.

На Мальдивах расположено два отеля сети Riu – Riu Atoll 4* и более дорогой Hotel Riu Palace Maldivas. Как выяснил TourDom.ru, забронировать проживание в них сейчас можно через иностранные принимающие компании.

Отели Riu Hotels принимают туристов из России вопреки негласному решению центрального офиса

«У нас есть брони к ним и даже мини-группа», – рассказала TourDom.ru специалист по продажам одной из фирм, расположенной в Дубае. По ее словам, в ответ на уточняющие вопросы о том, принимают ли гостей из России, в Riu ответили утвердительно, пояснив, что контракт действует для всех рынков, включая Россию, и никаких препятствий нет. Представитель еще одной принимающей компании подтвердила: «В Riu Atoll у нас приняли бронь на лето». Такая же практика сложилась и в отеле Riu Dubai в Арабских Эмиратах – там тоже готовы принимать россиян.

Среди специалистов туризма, опрошенных TourDom.ru, нет единого мнения о том, стоит ли отправлять туристов в отели Riu обходными путями. С одной стороны, не хочется терять постоянных клиентов, так как некоторые из них стремятся отдыхать именно в отелях Riu, с другой – многие считают, что профессиональному сообществу и самим туристам следует проявить принципиальность в отстаивании своих интересов.

Как отмечают специалисты, сайт Riu.com по-прежнему недоступен для пользователей из России, не работает и бонусная программа для российских турагентств, а российские туроператоры не имеют возможности бронировать отели напрямую. «У нас не работает онлайн-подключение, система выдает сообщение о технических проблемах», – пояснил генеральный директор «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов. Он подчеркнул, что со стороны центрального офиса Riu в Испании так и не последовало официальных объяснений. При этом головная компания закрывает глаза на действия отдельных отелей в популярных у россиян странах, которые продолжают прием бронирований из России через иностранные компании. «Видимо, для центрального офиса главное, чтобы не было прямой сделки между российской компанией и отелем под брендом Riu», – предположил Дмитрий Арутюнов. Эту практику он назвал позорной, так как получается, что сеть Riu пытается создать видимость ограничений, но при этом боится четко сформулировать свою позицию по отношению к приему гостей из России. «Такие шатания-колебания, безусловно, создают не лучшее мнение. Мы работаем с партнерами, в которых мы уверены, что они уважают нас и граждан России», – сказал Дмитрий Арутюнов.

В Space Travel TourDom.ru тоже сообщили, что не работают с Riu. «Мы убрали их из продажи», – сказал гендиректор компании Артур Мурадян.

Напомним, менее месяца назад туроператоры получили от Riu Hotels электронные письма об остановке продаж начиная с 13 апреля без официальных объяснений причин. За несколько дней до этого компания внезапно закрыла доступ к сайту, а устно сотрудники сети говорили, что сеть отказывается от работы с гостями из России и уходит с российского рынка в связи со спецоперацией. Инициативная группа турбизнеса России осудила эти действия, так как они нарушают принципы равноправия и уважения человеческого достоинства, а также положения международных конвенций о ликвидации всех форм дискриминации по национальному признаку.

Добавить комментарий

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»

Обнаружен Adblock

Пожалуйста, поддержите нас, отключив блокировщик рекламы